Sipariş ettiğiniz ve teslim almış olduğunuz ürünleri etiketi üzerinde, kullanılmamış ve yıkanmamış olarak orijinal ambalajı ile birlikte en geç 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
Angryboardsturkey ürünlerinin içinde geldiği hediye kutuları, önlük ve saç bantlarının bez keseleri ile içlerinde bulunan kartlar orijinal ambalaja dahildir.
Kullanılmış, yıkanmış, zarar görmüş ve/veya ambalajı zarar görmüş ürünler iade olarak alınmaz.
İade ve değişim işlemlerinizi başlatmak için lütfen aşağıdaki önergeleri izleyiniz.
Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 (yedi) gün içerisinde iade talebinizi ve ürünle alakalı probleminizi yazılı olarak email ile bize iletmenizi ve ürünü teslimat tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde bize geri göndermenizi rica ediyoruz. Eğer faturanızda birden fazla ürün var ise iade etmek istediğiniz ürüne ait isim, kod, renk ve beden bilgilerini giriniz. 7 (yedi) günü aşan bildirimlerde maalesef iade kabul etmiyoruz.
İadelerinizde faturanın orijinali ve kargo teslim tutanağının verilmesi zorunludur. Eksik belgeler olduğu takdirde iade kabul edilmemektedir.
Ürünler ve belgeler eksiksiz olarak adresimize ulaştıktan sonra, yukarıdaki iade koşullarının uygunluğu incelenir ve uygun olduğu durumlarda ürün bedeli 14 gün içerisinde alışverişiniz sırasında kullanmış olduğunuz ödeme yöntemine göre iade edilmektedir.
İadeniz onaylandıktan sonra tarafınıza iade edilecek tutar, fatura üzerindeki ürün ve ürünlerin bedelidir.
İadeniz onaylanmasının ardından size iadeniz ile ilgili durum bilgisini e-mail ile bildiriyor ve ürün bedelinizin geri ödemesini yapıyoruz.
Kredi kartınıza yapılan geri iadenin ekstrenize yansıması, bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama iki – üç hafta sürebiliyor. Bu süreç her bankanın kendine özel uygulaması olup, Angryboardsturkey.com’unn bu sürece herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartı ekstrenize yansımasında yaşanan gecikme ile ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kargo, kullanılan bir hizmet olduğundan, bedeli iade edilmemektedir. Gönderen tarafından kargo ücreti karşılanmadığı takdirde Angryboardsturkey.com kargo ücretini ürünün iade bedelinden kesme hakkına sahip olacaktır.
Müşterinin tercihine bağlı iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürünün hatasından kaynaklanan iade veya değişimlerde ise kargo Angryboardsturkey.com’a aittir. İade etmek istediğiniz ürünün kusurlu olması durumunda, yapılacak inceleme sonrasında iadeniz onaylanacak ve kredi kartınızdan çekilen tutar hesabınıza yatırılacaktır.
CAYMA HAKKI DIŞINDAKİ İADE İŞLEMLERİ
Tüketicinin “Sebep Göstermeksizin Cayma Hakkı” sadece bahsi geçen alışveriş gerçekleştikten sonraki 7 (yedi) gün içerisinde iade talebi bildirilen ürünlerin geri alımı için geçerlidir.
7 (yedi) günü aşan sürelerde iade kabul edilmemektedir.
Üretim hatası sebebiyle iade etmek istediğiniz ürünleri teslim aldığınız tarihi takip eden 1 (bir) ay içerisinde bildirip , bildirim tarihi takip eden 7 (yedi) gün içerisinde bize ulaştırabilirsiniz. Bu durumda biz şikayetiniz nedeniyle inceleme yaptırarak ürünün iade alınıp alınamayacağını belirleyen bir süreç başlatıyoruz. Ürün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren inceleme süresi 15 (onbeş) gündür.
Ürününüzün iadesi onaylandığında ürün bedeli (kargo ücreti hariç) ödediğiniz ücretler kredi kartınıza iade edilmektedir.
Belirttiğiniz sorunun sebebi kullanım hatası olarak belirlendiğinde ise siparişiniz bize yolladığınız haliyle ve faturasıyla birlikte “Alıcı Ödemeli” olarak geri size gönderilmektedir
.
DİKKAT EDİLECEK HUSUSLAR
Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz ürünleri firma yetkilisi önünde açıp; hasarlı ise tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
İade etmek istediğiniz ürünleri orijinal ambalajı ve etiketleri, orijinal faturası ve kargo teslim tutanağı ile birlikte hasarsız olarak hazırlayınız.
İade etmek istediğiniz ürünleri aşağıdaki adresimize gönderiniz:
Adres: Atatürk mah. Ertuğrul gazı̇ sk. Metropol ı̇stanbul a blok no: 2 e ı̇ç kapı no: 23 Ataşehı̇r/ İstanbul
Dikkat! Kargoya teslim ettiğiniz ürüne ait teslim belgesini, ürün iade bedeli hesabınız geçene kadar mutlaka saklayanız.
